FAQ
Perguntas frequentes
Não encontraste o que procuravas? Consulta a Política de Privacidade e os Termos de Serviço, ou contacta o suporte a partir da plataforma.
O que é a WapConect?
É uma plataforma SaaS que centraliza o atendimento, as vendas e as automações de WhatsApp da tua empresa num único inbox, partilhado por toda a equipa.
Preciso de um número de WhatsApp Business para usar a WapConect?
Sim. Ligas o número de WhatsApp da tua empresa à plataforma e passas a gerir todas as conversas a partir do inbox unificado.
Preciso de conhecimentos técnicos para configurar automações?
Não. As automações configuram-se através de regras simples na interface, sem necessidade de escrever código.
Quantas pessoas da minha equipa podem usar a mesma conta?
Depende do plano escolhido. Cada plano define um número máximo de utilizadores — consulta a secção de preços para os detalhes de cada um.
Posso cancelar a subscrição a qualquer momento?
Sim, podes cancelar quando quiseres através das definições da tua conta, sem período de fidelização.
Os meus dados e as minhas conversas estão seguros?
Sim. Os dados de cada empresa ficam isolados por conta e as palavras-passe são encriptadas. Tens mais detalhes na nossa Política de Privacidade.
A WapConect substitui a aplicação oficial do WhatsApp?
Não — a WapConect liga-se ao teu número de WhatsApp Business para te dar um painel de gestão para a tua equipa; o WhatsApp continua a ser o serviço de mensagens por trás da conexão.
Como funciona o suporte?
Podes contactar-nos através dos canais de suporte disponíveis na plataforma; os planos superiores incluem suporte prioritário.